Social & Content Manager Agent
SSM Agent закрывает конкретный операционный контур: контент в Telegram-канале, мониторинг реакций аудитории, событийный календарь команды, контроль партнёрских коммуникаций и еженедельную отчётность по внешней активности. Агент не «ведёт маркетинг вообще» — каждое действие привязано к конкретному получателю и триггеру.
| Событие-триггер | Источник | Действие SSM | Выход | Приоритет |
|---|---|---|---|---|
| MIA прислал агрориск/сигнал | Агент MIA |
Генерация поста в черновик + push команде | Черновик поста, карточка согласования | HIGH |
| Подошёл слот в контент-плане | n8n Scheduler |
Формирование поста из шаблона сегмента | Черновик или автопост | MEDIUM |
| Подписчик задал вопрос в бот | Telegram Bot |
Классификация вопроса → сигнал в SPA | Карточка «входящий лид» → SPA | HIGH |
| Переход по трекинговой ссылке | Redirect / UTM |
Связка поста и интереса, профилирование | Сигнал в SPA или в отчёт | MEDIUM |
| Событие в календаре (−24ч) | Notion Calendar |
Напоминание участникам + чеклист подготовки | Push в Telegram команде | MEDIUM |
| Просрочен ответ партнёру | Реестр партнёров |
Напоминание ответственному о follow-up | Push «нужен follow-up» | MEDIUM |
| Конец недели (пятница 16:00) | n8n Cron |
Сбор статистики, формирование дайджеста | Еженедельный отчёт команде | LOW |
| MIA прислал задание по регуляторике | Агент MIA |
Подготовка разъяснительного поста | Черновик «субсидии / господдержка» | HIGH |
Примеры постов по сегментам
SSM использует inline-кнопки и callback-события Telegram Bot API для редакционного согласования постов — менеджер или руководитель получают черновик и нажимают кнопку прямо в чате. Вся цепочка не требует отдельного интерфейса. Входящие обращения с канала автоматически превращаются в лиды для SPA.
pending_manual, публикация не происходит.post_id в Notion, начинает мониторинг реакций.«⚠️ По юго-западу Крыма формируется окно риска заморозка. Для виноградников в фазе распускания почек это критичный момент — окно реакции до 20:00 сегодня. АгроЭлемент показывает угрозу по точке.»
Запрос: «Можно посмотреть по моему участку в Балаклаве?»
Сегмент: виноград · Регион: Севастополь
Приоритет: HIGH
SSM получает темы и инфоповоды из четырёх контуров: MIA (агрориски и аналитика), сезонный календарь (плановая рамка культур), ручные задачи команды (продуктовые и событийные) и партнёрский реестр (совместные анонсы и статусы). Задачи принимаются через Telegram-команды бота или через карточки в Notion.
| Источник | Тип данных | Частота | Использование |
|---|---|---|---|
| Агент MIA | Агрориски, прогнозы, задания ssm_angle |
По событию / ежедневно | Срочные посты, инфоповоды, разъяснения по субсидиям |
| Команда (Telegram-бот) | Задачи /post draft, /event add, /partner update |
По мере необходимости | Контент, события, партнёрские коммуникации |
| Сезонный календарь | Темы недели и месяца по культурам | Планово | Медиаплан и рубрикатор |
| Notion CRM / партнёрский реестр | Статусы коммуникаций, дедлайны | Ежедневно | Напоминания и follow-up команде |
| UPPA WINERY / внутренние кейсы | Кейсовые факты, сценарии использования | По обновлению | Контент доверия, proof-points |
| Open-Meteo / через MIA | Метеоданные по координатам регионов | Каждые 6 часов | Агрорисковые посты с конкретными значениями |
// Команды менеджера для управления SSM Agent /post draft [сегмент] — сгенерировать черновик поста /post plan — показать медиаплан на неделю /event add [название] [дата] — добавить событие в календарь /event list — список событий на 7 дней /partner update [имя] [статус] — обновить статус партнёра /partner list — реестр партнёрских контактов /report week — еженедельный отчёт досрочно /approve [post_id] — одобрить черновик (альтернатива кнопке)
SSM производит пять типов артефактов. Готовый пост идёт в Telegram-канал, карточка лида — в SPA, отчёт и уведомления — команде. Для переходов по ссылкам используются собственные трекинговые URL, чтобы SSM видел, какой пост породил реальный интерес даже без CRM-квалификации.
| Формат | Содержимое | Получатель | Триггер |
|---|---|---|---|
| Готовый пост | Заголовок, текст, CTA, ссылка, медиавложение, хэштеги | Telegram-канал | По согласованию / расписанию |
| Карточка «входящий лид» | Источник, интерес, регион, текст запроса, тег | Агент SPA |
Любое обращение с канала |
| Медиаплан | Дата, тема, сегмент, инфоповод, статус, ответственный | Команда / Notion | Еженедельно / по запросу |
| Еженедельный отчёт | Охват, пересылки, вопросы, переходы, лиды, выводы | Команда · Telegram | Пятница 16:00 |
| Событийное уведомление | Напоминание, цели встречи, участники, что подготовить | Команда · Telegram | За 24ч до события |
| Партнёрский статус-алерт | Просрочен ответ, следующий шаг, дедлайн | Ответственный · Руководитель | Через 5 дней без ответа |
1 тёплый лид по винограду · 1 запрос на демо из Анапы
🏆 Лучший пост: «Риск заморозка в Севастополе»
Макс. охват + 2 пересылки в рабочие чаты хозяйств
Подготовить до 09:30:
1) Тезисы по цифровизации АПК
2) Кейс UPPA WINERY
3) Вопросы по льготному финансированию
Один и тот же агрориск упаковывается по-разному для виноградарей, зерновиков и тепличников — язык, акцент, формат CTA отличаются. Агент выбирает шаблон сегмента автоматически на основе тегов входящего задания от MIA или команды.
Рубрики контентного плана
SSM автономен в подготовительной и операционной рутине. Через человека проходит всё, что затрагивает репутацию, финансы или официальные договорённости. Жёсткие ограничения закодированы на уровне воркфлоу — не только на уровне LLM-инструкций.
- Ведёт и обновляет медиаплан
- Собирает инфоповоды из MIA и календаря
- Готовит черновики постов по шаблонам
- Публикует низкорисковый согласованный контент
- Передаёт входящие лиды в SPA автоматически
- Ведёт событийный календарь команды
- Напоминает о дедлайнах и событиях
- Ведёт журнал партнёрских статусов
- Собирает и отправляет еженедельный отчёт
- Активирует трекинговые ссылки при публикации
- Любые цифры эффективности в постах
- Кейсы с конкретными результатами
- Партнёрские упоминания (РСХБ, МСХ)
- Официальные заявления позиции компании
- Материалы по субсидиям и господдержке
- Сравнение с конкурентами (любое)
- Кризисные комментарии и ответы
- Юридически чувствительные формулировки
- Совместные анонсы с партнёрами
- Не ведёт переговоры от имени руководителя
- Не даёт официальных обещаний партнёрам
- Не публикует неподтверждённый контент
- Не отвечает публично в конфликтах
- Не меняет согласованные продуктовые формулировки
- Не закрывает продажи и не называет скидки
- Не пишет первым внешним контактам
- Не удаляет опубликованный контент самостоятельно
JSON-схема карточки «входящий лид» → SPA
{
"lead_id": "lead_ssm_20260521_0031",
"source_agent": "SSM",
"channel": "telegram_channel",
"trigger_post_id": "post_20260521_agrorisk",
"contact": {
"telegram_username": "@user_handle",
"message_text": "Можно посмотреть по моему участку в Балаклаве?"
},
"classification": {
"segment": "виноград",
"region": "Севастополь",
"interest": "agrorisk_monitoring",
"intent": "demo_request"
},
"priority": "high",
"tag": "входящий_лид",
"created_at": "2026-05-21T18:47:00+03:00"
}